Тавол нь 'найдвартай' гэсэн үгийг үйлдлээр тайлбарлаж, хил дамнасан борлуулалтын дараах үйлчилгээнд хариуцлагатай гэдгээ харуулж байна.

Олон улсын худалдаанд борлуулалтын дараах үйлчилгээний чанар нь тухайн брэнд хэрэглэгчдийн урт хугацааны итгэлийг олж авч чадах эсэхийг шууд тодорхойлдог. Саяхан Таволын борлуулалтын дараах баг үйлчлүүлэгчдийн тракторын засвар үйлчилгээ хийхээр Арменийг зорьсон. Кавказын нурууны хүнд элсэрхэг газар тракторын гүйцэтгэлийн сорилттой тулгарсан манай баг Таволын амлалт хэзээ ч хоосон яриа биш гэдгийг мэргэжлийн ур чадвар, үр дүнтэйгээр нотолсон!

Борлуулалтын дараах багийнхан ирсний дараа тракторын хөдөлгүүрийн цилиндрийн жийргэвчийг солиход анхаарлаа хандуулж, хэрэглэгчийн агуулахад нэн даруй засвар хийж эхэлжээ. Хэдийгээр багаж хэрэгсэлгүйн улмаас ахиц дэвшил хойшилсон ч багийнхан дараагийн өдөр нь угсралт, туршилтын ажлыг дуусгахын тулд төлөвлөгөөгөө хурдан тохируулсан. Асуудал тулгарсан үед хариуцлагаас зайлсхийхгүй, асуудлыг идэвхтэй шийдвэрлэх хандлага нь Таволын 'үргэлжлүүлэн сайжруулах' үйлчилгээний үзэл баримтлалын тод илэрхийлэл юм.

Хоёр дахь өдөр баг нь трактор 180 цаг ажилласны дараа үүссэн хоёр томоохон асуудлыг зассан: нэг нь жолооны хүрд сэгсрэх, PTO бариулын зүүг сольж, шүүрч авах зайг тохируулах замаар бүрэн шийдэгдсэн; нөгөө нь дөрвөн дугуйгаар хөтлөгчийг ажиллуулж байх үеийн хэвийн бус дуу чимээ байсан бөгөөд энэ нь сул дамжуулагч голын хүрэмийг бэхжүүлснээр арилсан. Асуудал бүрийн шийдэл нь Таволын техникчдийн баялаг туршлага, хатуу хандлагыг харуулсан.

Өнөөгийн асар их хувьслын салбарт олон компаниуд зардлаа хэмнэхийн тулд борлуулалтын дараах үйлчилгээг багасгасан. Гэсэн хэдий ч Тавол 'олон улсын худалдаа бол нэг удаагийн хэлэлцээр биш' гэдгийг мэддэг. Хил дамнасан борлуулалтын дараах үйлчилгээний өртөг нь үүнийг нөхөхийн тулд олон трактор зарах шаардлагатай байж болох ч үйлчлүүлэгчдийн итгэл үнэлж баршгүй юм. Борлуулалтын дараах үйлчилгээг богино хугацааны зардал гэхээсээ илүү урт хугацааны хөрөнгө оруулалт гэж үзэж байж л бид зах зээлд хүлээн зөвшөөрөгдөж чадна.

Арменид хийсэн энэхүү аялал нь хөдөө аж ахуйн машин механизмын ширүүн өрсөлдөөнтэй зах зээлд үйлчлүүлэгчид төлбөр төлөхөд бэлэн байгаа цорын ганц шалтгаан бол найдвартай байдал гэдгийг дахин нотолсон юм. Tavol нь 'чанар бол ашгийн төлөөх хамгаалалтын эхний шугам' гэсэн үзэл баримтлалыг үргэлжлүүлэн баримталж, борлуулалтын дараах практик үйлчилгээг ашиглан дэлхийн хэрэглэгчдэд Made in China компанийн мэргэжлийн ур чадвар, хариуцлагыг мэдрүүлэх болно. Учир нь үйлчлүүлэгчид итгэлтэй байж л компани цаашаа явж чадна!