Ko'rishlar: 0 Muallif: Sayt muharriri Nashr qilish vaqti: 2025-07-03 Kelib chiqishi: Tavol guruhi
Xalqaro savdoda sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish sifati to'g'ridan-to'g'ri brend mijozlarning uzoq muddatli ishonchini qozona oladimi yoki yo'qligini aniqlaydi. Yaqinda Tavol kompaniyasining sotuvdan keyingi jamoasi Armanistonga mijozlar traktorlariga texnik xizmat ko'rsatish uchun jo'nab ketdi. Kavkaz tog'laridagi og'ir qumli erlarda traktor ishlashining ekstremal sinoviga duch kelgan jamoamiz Tavolning va'dalari hech qachon quruq gap emasligini professionallik va samaralilik bilan isbotladi!
Savdodan keyingi guruh yetib kelgach, traktor dvigatelining silindrli qistirmasini almashtirishga e’tibor qaratib, mijozning omborida darhol ta’mirlash ishlarini boshlab yubordi. Asboblar yo'qligi sababli taraqqiyot kechiktirilgan bo'lsa-da, jamoa o'rnatish va sinovni ertasi kuni yakunlash uchun rejani tezda tuzatdi. Qiyinchiliklarga duch kelganda mas'uliyatni chetlab o'tmaslik va muammolarni faol hal qilish kabi yondashuv Tavolning 'doimiy takomillashtirish' xizmati konsepsiyasining yorqin ifodasidir.
Ikkinchi kuni jamoa traktor 180 soat ishlagandan keyin yuzaga kelgan ikkita asosiy muammoni tuzatdi: biri rul chayqalishi, PTO tutqichi pinini almashtirish va debriyaj bo'shlig'ini sozlash orqali butunlay hal qilindi; ikkinchisi to'rt g'ildirakli haydovchi ishlayotganda g'ayritabiiy shovqin bo'lib, bo'shashgan transmissiya mil ko'ylagini mustahkamlash orqali bartaraf etildi. Har bir muammoning yechimi Tavol texnik xodimlarining boy tajribasi va qat'iy munosabatini namoyish etdi.
Bugungi yuqori involyutsion sanoatda ko'plab kompaniyalar xarajatlarni tejash uchun sotishdan keyingi xizmatlarni qisqartirdilar. Biroq, Tavol 'xalqaro savdo bir martalik bitim emas' ekanligini biladi. Transchegaraviy sotishdan keyingi xizmat narxi uni qoplash uchun bir nechta traktorlarni sotishni talab qilishi mumkin, ammo mijozlarning ishonchi bebahodir. Sotishdan keyingi xizmatni qisqa muddatli xarajat emas, balki uzoq muddatli sarmoya sifatida ko'rib chiqish orqali biz haqiqatan ham bozor tan olinishi mumkin.
Armanistonga qilgan ushbu sayohat qishloq xo'jaligi texnikasi shiddatli raqobat bozorida mijozlarning to'lashga tayyor bo'lishining yagona sababi ishonchlilik ekanligini yana bir bor isbotladi. Tavol 'sifat - foyda uchun birinchi mudofaa chizig'i' kontseptsiyasiga rioya qilishni davom ettiradi va global mijozlarga Made in China kompaniyasining professionalligi va mas'uliyatini his qilishlari uchun amaliy sotuvdan keyingi xizmatdan foydalanadi. Chunki mijozlar ishonch hosil qilgandagina kompaniya oldinga borishi mumkin!
