Tavol, serhetden soňky hyzmatda jogapkärçiligini görkezýär, Sözleri hereketler bilen 'ygtybarly' düşündirýär

Halkara söwdasynda, satuwdan soňky hyzmatyň hili bir markanyň müşderileriň uzak möhletleýin ynamyny gazanyp biljekdigini gönüden-göni kesgitleýär. Golaýda Tawolyň satuwdan soňky topary müşderileriň traktorlaryna tehniki hyzmat bermek üçin Ermenistana gitdi. Kawkaz daglaryndaky agyr çägeli ýerleriň traktor öndürijiliginiň iň ýokary synagy bilen ýüzbe-ýüz bolan toparymyz, Tawolyň beren wadalarynyň hiç haçan boş gürlemeýändigini ussatlyk we netijelilik bilen subut etdi!

Satuwdan soň topar gelensoň, derrew müşderiniň ammarynda traktor dwigateli silindrli gaznany çalyşmaga ünsi jemläp başladylar. Gurallaryň ýoklugy sebäpli öňegidişlik gijikdirilse-de, topar gurnamanyň we synag işiniň ertesi gün tamamlanmagyny üpjün etmek üçin meýilnamany tiz düzdi. Jogapkärçilikden gaça durmazlyk we kynçylyklar ýüze çykanda kynçylyklary işjeň çözmek bu garaýyş, Tawolyň 'gowulaşmagy dowam etdiriň' hyzmat düşünjesiniň aýdyň beýanydyr.

Ikinji gün, topar traktor 180 sagat işläninden soň ýüze çykan iki sany möhüm meseläni bejerdi: biri, PTO tutawajyny çalyşmak we debriyaj arassalanyşyny sazlamak bilen doly çözülen ruluň titremesi; beýlekisi dört tigirli sürüjiniň işlemegi bilen adaty bolmadyk ses boldy, bu boş geçiriji wilkany güýçlendirmek bilen ýok edildi. Her meseläniň çözgüdi, Tawolyň tehnikleriniň baý tejribesini we berk tutumyny görkezdi.

Häzirki döwürde ýokary islegli pudakda, köp kompaniýa çykdajylary tygşytlamak üçin satuwdan soňky hyzmatyny azaltdy. Şeýle-de bolsa, Tawol 'halkara söwdasynyň bir gezeklik şertnama däldigini' bilýär. Satuwdan soň serhetaşa hyzmatyň bahasy, ony ýapmak üçin birnäçe traktor satmagy talap edip biler, ýöne müşderileriň ynamy bahasyna ýetip bolmaýar. Diňe satuwdan soňky hyzmaty gysga möhletli çykdajy däl-de, uzak möhletli maýa goýum hökmünde görmek bilen, hakykatdanam bazaryň ykrar edilmegine eýe bolup bileris.

Ermenistana eden bu syýahat, bäsdeşlige ukyply oba hojalyk tehnika bazarynda müşderileriň tölemäge taýynlygynyň ýeke-täk sebäbiniň ygtybarlydygyny ýene bir gezek subut etdi. Tavol, 'hil girdeji üçin goragyň birinji ugry' düşünjesine ygrarly bolmagyny dowam etdirer we dünýä müşderilerine Made in China-iň ussatlygyny we jogapkärçiligini duýmak üçin satuwdan soňky amaly hyzmaty ulanar. Sebäbi diňe müşderiler kepillendirilende kompaniýa hasam öňe gidip biler!