Үйлчилгээ ба эд анги

Таволын борлуулалтын өмнөх үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно:
  Борлуулалтын өмнөх зөвлөгөө: Бүтээгдэхүүний мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх, бүтээгдэхүүний талаархи үйлчлүүлэгчдийн янз бүрийн асуултад хариулах.
  Бүтээгдэхүүний мэдээллээр хангах: Бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл, зураг, товхимол зэргийг хэрэглэгчдэд имэйл, вэбсайт болон бусад хэрэгслээр илгээж, бүтээгдэхүүнийг бүрэн ойлгоход нь туслах.
  Бүтээгдэхүүний танилцуулга: Хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад үндэслэн тухайн бүтээгдэхүүний үйл ажиллагаа, онцлогийг харуулахын тулд газар дээр нь эсвэл онлайн бүтээгдэхүүний үзүүлэнг зохион байгуул.
  Шийдлийн дизайн: Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүний хувийн тохиргоо, шийдлүүдийг хангах.

Таволын борлуулалтын үйлчилгээнд:
  Захиалгын хяналт: Захиалгын явцын талаар цаг тухайд нь ойлгохын тулд захиалгын статусын лавлагааны үйлчилгээгээр хэрэглэгчдэд хүргэх.
  Логистик хүргэлт: Бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд цаг тухайд нь хүргэхийн тулд аюулгүй, үр ашигтай логистик хүргэлтийн үйлчилгээг үзүүлнэ.
  Хэрэглээний сургалт: Бүтээгдэхүүнийг худалдан авсны дараа хэрэглэгчдэд хурдан эхлэхэд нь туслах зорилгоор бүтээгдэхүүний хэрэглээний сургалтын үйлчилгээг үзүүлнэ.
  Суурилуулалтын заавар: Суулгах шаардлагатай бүтээгдэхүүнүүдийн хувьд суулгах талаар дэлгэрэнгүй зааварчилгаа, шаардлагатай техникийн дэмжлэг үзүүлнэ үү.

 

Tavol-ийн борлуулалтын дараах үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно:
  Бүтээгдэхүүний засвар үйлчилгээ: Бүтээгдэхүүний засвар үйлчилгээ үзүүлэх, чанарын асуудалтай бүтээгдэхүүнийг цаг алдалгүй засварлах.
  Тогтмол хяналт: Бүтээгдэхүүний хэрэглээг ойлгох, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг цуглуулахын тулд утас, цахим шуудан болон бусад хэрэгслээр үйлчлүүлэгчдийг тогтмол дагаж мөрдөнө.
  Техникийн дэмжлэг: Ашиглалтын явцад хэрэглэгчдэд тулгардаг техникийн асуултад хариулах 7x24 цагийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх.
  Хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх: Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжгүй байдлыг цаг алдалгүй шийдвэрлэх, санал хүсэлтийг нь өгөхийн тулд хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх цогц механизмыг бий болгох.

 

 

 

  Алдааг олж засварлах, засварлах: Тоног төхөөрөмжийг ашиглах явцад ямар нэгэн гэмтэл гарсан тохиолдолд хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлага, гэрээний нөхцлийн дагуу инженерүүдийг захиалагчийн сайт руу илгээж, алдааг олж засварлах ажлыг гүйцэтгэнэ.