Tavol Menunjukkan Tanggungjawabnya dalam Perkhidmatan Selepas Jualan merentas sempadan, Mentafsir Perkataan 'dipercayai' dengan Tindakan

Dalam perdagangan antarabangsa, kualiti perkhidmatan selepas jualan secara langsung menentukan sama ada sesuatu jenama boleh memenangi kepercayaan jangka panjang pelanggan. Baru-baru ini, pasukan selepas jualan Tavol pergi ke Armenia untuk menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan traktor pelanggan. Menghadapi ujian ekstrem prestasi traktor oleh rupa bumi berpasir berat di Pergunungan Caucasus, pasukan kami membuktikan dengan profesionalisme dan kecekapan bahawa janji Tavol tidak pernah menjadi omongan kosong!

Selepas pasukan selepas jualan tiba, mereka segera memulakan pembaikan di gudang pelanggan, memberi tumpuan kepada menggantikan gasket silinder enjin traktor. Walaupun kemajuan telah ditangguhkan kerana kekurangan alatan, pasukan itu dengan pantas melaraskan rancangan untuk memastikan pemasangan dan ujian dapat disiapkan pada hari berikutnya. Sikap tidak mengenepikan tanggungjawab dan menyelesaikan masalah secara aktif apabila menghadapi kesukaran adalah penjelmaan jelas konsep perkhidmatan Tavol yang 'terus bertambah baik'.

Pada hari kedua, pasukan itu membaiki dua masalah utama yang berlaku selepas traktor bekerja selama 180 jam: satu adalah goncangan stereng, yang diselesaikan sepenuhnya dengan menggantikan pin pemegang PTO dan melaraskan kelegaan klac; satu lagi ialah bunyi yang tidak normal apabila pacuan empat roda sedang berjalan, yang telah dihapuskan dengan mengukuhkan jaket aci transmisi yang longgar. Penyelesaian kepada setiap masalah menunjukkan pengalaman yang kaya dan sikap tegas juruteknik Tavol.

Dalam industri yang sangat involusi hari ini, banyak syarikat telah mengurangkan perkhidmatan selepas jualan untuk menjimatkan kos. Walau bagaimanapun, Tavol tahu bahawa 'perdagangan antarabangsa bukan perjanjian sekali sahaja'. Kos perkhidmatan selepas jualan merentas sempadan mungkin memerlukan penjualan berbilang traktor untuk menampungnya, tetapi kepercayaan pelanggan tidak ternilai. Hanya dengan menganggap perkhidmatan selepas jualan sebagai pelaburan jangka panjang dan bukannya kos jangka pendek, kita boleh benar-benar memenangi pengiktirafan pasaran.

Perjalanan ke Armenia ini sekali lagi membuktikan bahawa dalam pasaran jentera pertanian yang sangat kompetitif, kebolehpercayaan adalah satu-satunya sebab pelanggan sanggup membayar. Tavol akan terus mematuhi konsep 'kualiti adalah barisan pertahanan pertama untuk keuntungan' dan menggunakan perkhidmatan selepas jualan yang praktikal untuk membolehkan pelanggan global merasakan profesionalisme dan tanggungjawab Made in China. Kerana hanya apabila pelanggan yakin boleh syarikat pergi lebih jauh!