Обслуговування та запчастини

Tavol включають: Передпродажні послуги
  Передпродажні консультації: Надання професійних консультацій щодо продукту та відповіді на різні запитання клієнтів щодо продукту.
  Надання інформації про продукт: надсилайте інформацію про продукт, зображення, брошури тощо клієнтам електронною поштою, веб-сайтом та іншими способами, щоб допомогти їм повністю зрозуміти продукт.
  Демонстрація продукту: виходячи з потреб клієнта, проведіть демонстрації продукту на місці або онлайн, щоб продемонструвати функції та особливості продукту.
  Дизайн рішення: надайте персоналізовані конфігурації продукту та рішення, адаптовані до конкретних потреб клієнтів.

Послуги з продажу Tavol включають:
  Відстеження замовлень: надайте клієнтам послуги запиту статусу замовлення, щоб забезпечити своєчасне розуміння виконання замовлення.
  Логістична доставка: надайте безпечні та ефективні логістичні послуги доставки, щоб забезпечити своєчасну доставку продуктів клієнтам.
  Навчання користуванню: надайте послуги навчання користуванню продуктом, щоб допомогти клієнтам швидко розпочати роботу після придбання продукту.
  Інструкції зі встановлення. Для продуктів, які потребують встановлення, надайте детальні інструкції зі встановлення та необхідну технічну підтримку.

 

Післяпродажне обслуговування Tavol's включає в себе:
  Технічне обслуговування продукції: надання послуг з технічного обслуговування продукції та оперативний ремонт продукції з проблемами якості.
  Регулярне спостереження: регулярно зв’язуйтеся з клієнтами по телефону, електронною поштою та іншими способами, щоб зрозуміти використання продукту та збирати відгуки клієнтів.
  Технічна підтримка: надавати послуги технічної підтримки 7x24, щоб відповісти на технічні запитання, з якими клієнти стикаються під час використання.
  Обробка скарг клієнтів: створіть комплексний механізм обробки скарг клієнтів, щоб оперативно розглядати та надавати відгуки про незадоволення клієнтів.

 

 

 

  Усунення несправностей і ремонт: під час використання обладнання, у разі виникнення несправності або проблеми, інженери направлять інженерів на місце замовника відповідно до потреб замовника та умов договору для проведення усунення несправностей і ремонту.