Service & Onderdelen

De van Tavol omvatten: pre-salesdiensten
  Pre-salesconsultatie: Bied professioneel productadvies en beantwoord de verschillende vragen van klanten over het product.
  Verstrekking van productinformatie: Stuur productinformatie, afbeeldingen, brochures enz. naar klanten via e-mail, website en andere middelen om hen te helpen het product volledig te begrijpen.
  Productdemonstratie: voer op basis van de behoeften van de klant productdemonstraties op locatie of online uit om de functies en kenmerken van het product te demonstreren.
  Oplossingsontwerp: gepersonaliseerde productconfiguraties en oplossingen bieden die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van klanten.

De verkoopdiensten van Tavol omvatten:
  Volgen van bestellingen: Bied klanten diensten voor het opvragen van de bestelstatus om ervoor te zorgen dat ze tijdig inzicht krijgen in de voortgang van de bestelling.
  Logistieke levering: Zorg voor veilige en efficiënte logistieke bezorgdiensten om een ​​tijdige levering van producten aan klanten te garanderen.
  Gebruikstraining: Bied trainingsdiensten voor productgebruik aan om klanten te helpen snel aan de slag te gaan na aankoop van het product.
  Installatierichtlijnen: Voor producten die installatie vereisen, dient u gedetailleerde installatierichtlijnen en de nodige technische ondersteuning te verstrekken.

 

De after-sales service van Tavol's omvat:
  Productonderhoud: Productonderhoudsdiensten leveren en producten met kwaliteitsproblemen onmiddellijk repareren.
  Regelmatige follow-up: Regelmatige follow-up met klanten via telefoon, e-mail en andere middelen om het productgebruik te begrijpen en feedback van klanten te verzamelen.
  Technische ondersteuning: Bied 7x24 uur per dag technische ondersteuningsdiensten om technische vragen te beantwoorden die klanten tijdens het gebruik tegenkomen.
  Klachtenbehandeling van klanten: Zet een alomvattend mechanisme voor de behandeling van klantenklachten op om ontevredenheid van klanten snel aan te pakken en feedback te geven.

 

 

 

  Probleemoplossing en reparatie: Als er tijdens het gebruik van de apparatuur een fout of probleem optreedt, sturen technici, in overeenstemming met de behoeften van de klant en de contractvoorwaarden, naar de locatie van de klant om probleemoplossing en reparatie uit te voeren.