Servei i peces

de Tavol inclouen: Els serveis de prevenda
   Consulta prèvia a la venda: ofereix assessorament professional sobre productes i respon a les diferents preguntes dels clients sobre el producte.
   Provisió d'informació del producte: envieu informació del producte, imatges, fullets, etc. als clients per correu electrònic, lloc web i altres mitjans per ajudar-los a entendre completament el producte.
   Demostració del producte: en funció de les necessitats del client, realitzeu demostracions de productes in situ o en línia per mostrar les funcions i característiques del producte.
   Disseny de solucions: proporcionar configuracions de productes personalitzades i solucions adaptades a les necessitats específiques dels clients.

Els serveis de vendes de Tavol inclouen:
   Seguiment de comandes: ofereix als clients serveis de consulta de l'estat de les comandes per garantir una comprensió oportuna del progrés de la comanda.
   Lliurament logístic: proporcionar serveis de lliurament logístic segurs i eficients per garantir el lliurament puntual dels productes als clients.
   Formació sobre l'ús: proporcionar serveis de formació sobre l'ús del producte per ajudar els clients a començar ràpidament després de comprar el producte.
   Guia d'instal·lació: per als productes que requereixen instal·lació, proporcioneu una guia d'instal·lació detallada i el suport tècnic necessari.

 

El servei postvenda de Tavol's inclou:
   Manteniment del producte: proporcionar serveis de manteniment del producte i reparar ràpidament els productes amb problemes de qualitat.
   Seguiment periòdic: Feu un seguiment regular dels clients per telèfon, correu electrònic i altres mitjans per entendre l'ús del producte i recollir comentaris dels clients.
   Suport tècnic: proporcioneu serveis d'assistència tècnica 7x24 per respondre a les preguntes tècniques que troben els clients durant l'ús.
   Gestió de queixes dels clients: establir un mecanisme integral de gestió de queixes dels clients per abordar ràpidament i proporcionar comentaris sobre la insatisfacció dels clients.

 

 

 

   Solució de problemes i reparació: durant l'ús de l'equip, si es produeix un error o problema, enviarà enginyers al lloc del client d'acord amb les necessitats del client i els termes del contracte per dur a terme la resolució de problemes i la reparació.