Service & delar

Tavols pre-sales-tjänster inkluderar:
  Försäljningskonsultation: Tillhandahålla professionell produktkonsultation och svara på kundernas olika frågor om produkten.
  Tillhandahållande av produktinformation: Skicka produktinformation, bilder, broschyrer etc. till kunder via e-post, webbplats och andra sätt för att hjälpa dem att förstå produkten till fullo.
  Produktdemonstration: Baserat på kundens behov, genomför produktdemonstrationer på plats eller online för att visa upp produktens funktioner och egenskaper.
  Lösningsdesign: Tillhandahåll personliga produktkonfigurationer och lösningar skräddarsydda för kundernas specifika behov.

Tavols försäljningstjänster inkluderar:
  Orderspårning: Ge kunderna tjänster för förfrågning av beställningsstatus för att säkerställa snabb förståelse av beställningens framsteg.
  Logistikleverans: Tillhandahålla säkra och effektiva logistikleveranstjänster för att säkerställa snabb leverans av produkter till kunder.
  Användningsutbildning: Tillhandahåll utbildningstjänster för produktanvändning för att hjälpa kunderna att snabbt komma igång efter att ha köpt produkten.
  Installationsvägledning: För produkter som kräver installation, tillhandahåll detaljerad installationsvägledning och nödvändig teknisk support.

 

Tavols eftermarknadsservice inkluderar:
  Produktunderhåll: Tillhandahålla produktunderhållstjänster och omedelbart reparera produkter med kvalitetsproblem.
  Regelbunden uppföljning: Följ regelbundet upp med kunder via telefon, e-post och andra sätt för att förstå produktanvändningen och samla in kundfeedback.
  Teknisk support: Tillhandahåll 7x24-timmars teknisk support för att svara på tekniska frågor som kunder stöter på under användning.
  Kundklagomålshantering: Etablera en omfattande mekanism för hantering av kundklagomål för att snabbt åtgärda och ge feedback om kundernas missnöje.

 

 

 

  Felsökning och reparation: Under användningen av utrustningen, om ett fel eller problem uppstår, kommer ingenjörer att skickas till kundens plats enligt kundens behov och avtalsvillkor för att utföra felsökning och reparation.