Serwis i części

firmy Tavol obejmują: Usługi przedsprzedażne
  Konsultacje przedsprzedażowe: Zapewnij profesjonalne konsultacje dotyczące produktu i odpowiedz na różne pytania klientów dotyczące produktu.
  Dostarczanie informacji o produkcie: Wysyłaj klientom informacje o produkcie, zdjęcia, broszury itp. za pośrednictwem poczty elektronicznej, strony internetowej i innych środków, aby pomóc im w pełni zrozumieć produkt.
  Demonstracja produktu: w zależności od potrzeb klienta przeprowadź demonstracje produktów na miejscu lub w Internecie, aby zaprezentować funkcje i cechy produktu.
  Projekt rozwiązania: Zapewnij spersonalizowane konfiguracje produktów i rozwiązania dostosowane do konkretnych potrzeb klientów.

Usługi sprzedaży Tavol obejmują:
  Śledzenie zamówień: Zapewnij klientom usługi zapytań o status zamówień, aby zapewnić terminowe zrozumienie postępu zamówienia.
  Dostawa logistyczna: Zapewnij bezpieczne i wydajne usługi dostaw logistycznych, aby zapewnić terminową dostawę produktów do klientów.
  Szkolenia w zakresie użytkowania: Zapewnij usługi szkoleniowe w zakresie korzystania z produktu, aby pomóc klientom szybko rozpocząć pracę po zakupie produktu.
  Wskazówki dotyczące instalacji: W przypadku produktów wymagających instalacji należy podać szczegółowe wskazówki dotyczące instalacji i niezbędne wsparcie techniczne.

 

Obsługa posprzedażna firmy Tavol's obejmuje:
  Konserwację produktu: Świadczenie usług konserwacji produktu i niezwłoczną naprawę produktów, w przypadku których występują problemy z jakością.
  Regularne monitorowanie: Regularnie kontaktuj się z klientami przez telefon, e-mail i inne środki, aby zrozumieć sposób użycia produktu i zebrać opinie klientów.
  Wsparcie techniczne: świadczenie usług pomocy technicznej 7x24 godziny na dobę, aby odpowiedzieć na pytania techniczne napotykane przez klientów podczas użytkowania.
  Obsługa skarg klientów: Utworzenie kompleksowego mechanizmu rozpatrywania skarg klientów, aby szybko reagować na niezadowolenie klientów i przekazywać informacje zwrotne.

 

 

 

  Rozwiązywanie problemów i naprawa: Jeśli podczas użytkowania sprzętu wystąpi usterka lub problem, wyślemy inżynierów do siedziby klienta zgodnie z potrzebami klienta i warunkami umowy, aby przeprowadzili rozwiązywanie problemów i naprawę.