পরিষেবা এবং যন্ত্রাংশ

Tavol-এর প্রাক-বিক্রয় পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
   বিক্রয়-পূর্ব পরামর্শ: পেশাদার পণ্য পরামর্শ প্রদান করুন এবং পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিন।
   পণ্যের তথ্যের বিধান: গ্রাহকদের পণ্যের তথ্য, ছবি, ব্রোশার ইত্যাদি ইমেল, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য মাধ্যমে পাঠান যাতে তারা পণ্যটি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারে।
   পণ্য প্রদর্শন: গ্রাহকের চাহিদার উপর ভিত্তি করে, পণ্যের কার্যাবলী এবং বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শনের জন্য সাইটে বা অনলাইন পণ্য প্রদর্শন পরিচালনা করুন।
   সমাধান ডিজাইন: গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত পণ্য কনফিগারেশন এবং সমাধান প্রদান করুন।

Tavol-এর বিক্রয় পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
   অর্ডার ট্র্যাকিং: অর্ডারের অগ্রগতি সময়মত বোঝার জন্য গ্রাহকদের অর্ডার স্ট্যাটাস কোয়েরি পরিষেবা প্রদান করুন।
   লজিস্টিক ডেলিভারি: গ্রাহকদের সময়মত পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে নিরাপদ এবং দক্ষ লজিস্টিক ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করুন।
   ব্যবহার প্রশিক্ষণ: পণ্য কেনার পর গ্রাহকদের দ্রুত শুরু করতে সাহায্য করার জন্য পণ্য ব্যবহারের প্রশিক্ষণ পরিষেবা প্রদান করুন।
   ইনস্টলেশন নির্দেশিকা: যে পণ্যগুলির জন্য ইনস্টলেশন প্রয়োজন, বিস্তারিত ইনস্টলেশন নির্দেশিকা এবং প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন।

 

Tavol's-এর বিক্রয়োত্তর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে:
   পণ্য রক্ষণাবেক্ষণ: পণ্য রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করা এবং গুণমানের সমস্যা সহ পণ্যগুলি দ্রুত মেরামত করা।
   নিয়মিত ফলো আপ: পণ্যের ব্যবহার বুঝতে এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে ফোন, ইমেল এবং অন্যান্য মাধ্যমে নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের সাথে অনুসরণ করুন।
   প্রযুক্তিগত সহায়তা: ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের দ্বারা সম্মুখীন প্রযুক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে 7x24 ঘন্টা প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা প্রদান করুন।
   গ্রাহকের অভিযোগ হ্যান্ডলিং: গ্রাহকের অসন্তুষ্টির বিষয়ে অবিলম্বে সমাধান এবং প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য একটি ব্যাপক গ্রাহকের অভিযোগ পরিচালনার ব্যবস্থা স্থাপন করুন।

 

 

 

   সমস্যা সমাধান এবং মেরামত: সরঞ্জাম ব্যবহারের সময়, যদি কোনও ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দেয়, গ্রাহকের প্রয়োজন এবং চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে সমস্যা সমাধান এবং মেরামত পরিচালনার জন্য ইঞ্জিনিয়ারদের গ্রাহকের সাইটে প্রেরণ করবে।