บริการและอะไหล่

ของ Tavol ได้แก่: บริการก่อนการขาย
  การให้คำปรึกษาก่อนการขาย: ให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพและตอบคำถามต่าง ๆ ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  การจัดหาข้อมูลผลิตภัณฑ์: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ รูปภาพ โบรชัวร์ ฯลฯ ให้กับลูกค้าผ่านทางอีเมล เว็บไซต์ และช่องทางอื่น ๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้
  การสาธิตผลิตภัณฑ์: ดำเนินการสาธิตผลิตภัณฑ์ในสถานที่หรือทางออนไลน์ตามความต้องการของลูกค้า เพื่อแสดงฟังก์ชันและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
  การออกแบบโซลูชัน: จัดเตรียมการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า

บริการการขายของ Tavol ได้แก่:
  การติดตามคำสั่งซื้อ: ให้บริการลูกค้าด้วยบริการสอบถามสถานะคำสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ทันท่วงที
  การจัดส่งด้านลอจิสติกส์: ให้บริการจัดส่งลอจิสติกส์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทันเวลา
  การฝึกอบรมการใช้งาน: ให้บริการฝึกอบรมการใช้งานผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ลูกค้าเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์
  คำแนะนำในการติดตั้ง: สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องติดตั้ง ให้ให้คำแนะนำการติดตั้งโดยละเอียดและการสนับสนุนด้านเทคนิคที่จำเป็น

 

บริการหลังการขายของ Tavol's ประกอบด้วย:
  การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์: ให้บริการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์และซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาด้านคุณภาพทันที
  ติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ: ติดตามลูกค้าเป็นประจำผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และวิธีอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจการใช้ผลิตภัณฑ์และรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า
  การสนับสนุนทางเทคนิค: ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 7x24 ชั่วโมงเพื่อตอบคำถามทางเทคนิคที่ลูกค้าพบระหว่างการใช้งาน
  การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า: สร้างกลไกการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ครอบคลุมเพื่อจัดการและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความไม่พอใจของลูกค้าโดยทันที

 

 

 

  การแก้ไขปัญหาและการซ่อมแซม: ในระหว่างการใช้อุปกรณ์ หากเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหา จะส่งวิศวกรไปยังไซต์ของลูกค้าตามความต้องการของลูกค้าและเงื่อนไขสัญญาเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาและซ่อมแซม