Service et pièces

Les services avant-vente de Tavol comprennent :
   Consultation avant-vente : fournir une consultation professionnelle sur les produits et répondre aux diverses questions des clients sur le produit.
   Fourniture d'informations sur le produit : envoyez des informations sur le produit, des photos, des brochures, etc. aux clients par e-mail, sur le site Web et par d'autres moyens pour les aider à bien comprendre le produit.
   Démonstration du produit : en fonction des besoins du client, effectuez des démonstrations de produits sur site ou en ligne pour présenter les fonctions et les caractéristiques du produit.
   Conception de solutions : fournir des configurations de produits personnalisées et des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Les services de vente de Tavol comprennent :
   Suivi des commandes : fournir aux clients des services de requête sur l'état des commandes pour garantir une compréhension rapide de la progression de la commande.
   Livraison logistique : fournir des services de livraison logistique sûrs et efficaces pour garantir la livraison rapide des produits aux clients.
   Formation à l'utilisation : fournir des services de formation à l'utilisation du produit pour aider les clients à démarrer rapidement après l'achat du produit.
   Conseils d'installation : pour les produits nécessitant une installation, fournissez des conseils d'installation détaillés et l'assistance technique nécessaire.

 

Le service après-vente de Tavol's comprend :
   Maintenance des produits : fournir des services de maintenance des produits et réparer rapidement les produits présentant des problèmes de qualité.
   Suivi régulier : effectuez un suivi régulier auprès des clients par téléphone, e-mail et autres moyens pour comprendre l'utilisation du produit et recueillir les commentaires des clients.
   Support technique : fournir des services d'assistance technique 7 x 24 heures sur 24 pour répondre aux questions techniques rencontrées par les clients lors de l'utilisation.
   Traitement des réclamations des clients : établir un mécanisme complet de traitement des réclamations des clients pour traiter et fournir rapidement des commentaires sur l'insatisfaction des clients.

 

 

 

   Dépannage et réparation : pendant l'utilisation de l'équipement, si un défaut ou un problème survient, des ingénieurs seront envoyés sur le site du client en fonction des besoins du client et des termes du contrat pour effectuer le dépannage et la réparation.