Servis a diely

spoločnosti Tavol patria: Medzi predpredajné služby
   Predpredajné konzultácie: Poskytujte profesionálne konzultácie o produkte a odpovedajte na rôzne otázky zákazníkov o produkte.
   Poskytovanie informácií o produkte: Posielajte zákazníkom informácie o produkte, obrázky, brožúry atď. prostredníctvom e-mailu, webovej stránky a inými prostriedkami, ktoré im pomôžu plne porozumieť produktu.
   Demonštrácia produktu: Na základe potrieb zákazníkov uskutočnite ukážky produktov na mieste alebo online, aby ste predviedli funkcie a vlastnosti produktu.
   Návrh riešenia: Poskytujte personalizované konfigurácie produktov a riešenia prispôsobené špecifickým potrebám zákazníkov.

Predajné služby Tavol zahŕňajú:
   Sledovanie objednávok: Poskytnite zákazníkom služby dotazovania sa na stav objednávky, aby ste zaistili včasné pochopenie priebehu objednávky.
   Logistické dodanie: Poskytujte bezpečné a efektívne logistické doručovacie služby na zabezpečenie včasného dodania produktov zákazníkom.
   Školenie používania: Poskytnite služby školenia o používaní produktu, ktoré zákazníkom pomôžu rýchlo začať po zakúpení produktu.
   Pokyny na inštaláciu: V prípade produktov, ktoré vyžadujú inštaláciu, poskytnite podrobné pokyny na inštaláciu a potrebnú technickú podporu.

 

Popredajný servis spoločnosti Tavol's zahŕňa:
   Údržba produktu: Poskytujte služby údržby produktov a promptne opravujte produkty s problémami s kvalitou.
   Pravidelné sledovanie: Pravidelne komunikujte so zákazníkmi prostredníctvom telefónu, e-mailu a iných prostriedkov, aby ste pochopili používanie produktu a získali spätnú väzbu od zákazníkov.
   Technická podpora: Poskytujte služby technickej podpory 7x24 hodín, aby ste odpovedali na technické otázky, s ktorými sa zákazníci stretávajú počas používania.
   Riešenie sťažností zákazníkov: Vytvorte komplexný mechanizmus vybavovania sťažností zákazníkov, aby ste mohli okamžite riešiť nespokojnosť zákazníkov a poskytovať spätnú väzbu.

 

 

 

   Riešenie problémov a oprava: Ak sa počas používania zariadenia vyskytne chyba alebo problém, vyšle technikov na miesto zákazníka podľa potrieb zákazníka a zmluvných podmienok, aby vykonali riešenie problémov a opravili.