Serviços e peças

Os serviços de pré-venda da Tavol incluem:
   Consulta de pré-venda: Fornece consultoria profissional sobre produtos e responde às diversas perguntas dos clientes sobre o produto.
   Fornecimento de informações sobre produtos: Envie informações sobre produtos, fotos, folhetos, etc. aos clientes por e-mail, website e outros meios para ajudá-los a compreender completamente o produto.
   Demonstração do produto: com base nas necessidades do cliente, realize demonstrações de produtos no local ou on-line para mostrar as funções e recursos do produto.
   Design de soluções: Fornece configurações de produtos personalizadas e soluções adaptadas às necessidades específicas dos clientes.

Os serviços de vendas da Tavol incluem:
   Acompanhamento de pedidos: Fornece aos clientes serviços de consulta de status de pedidos para garantir a compreensão oportuna do progresso do pedido.
   Entrega logística: Fornece serviços de entrega logística seguros e eficientes para garantir a entrega pontual dos produtos aos clientes.
   Treinamento de uso: forneça serviços de treinamento de uso do produto para ajudar os clientes a começar a usar o produto rapidamente após a compra.
   Orientação de instalação: Para produtos que requerem instalação, forneça orientações detalhadas de instalação e suporte técnico necessário.

 

O serviço pós-venda da Tavol inclui:
   Manutenção de produtos: Fornecer serviços de manutenção de produtos e reparar prontamente produtos com problemas de qualidade.
   Acompanhamento regular: Acompanhe regularmente os clientes por telefone, e-mail e outros meios para entender o uso do produto e coletar feedback dos clientes.
   Suporte técnico: Fornece serviços de suporte técnico 7x24 horas para responder a perguntas técnicas encontradas pelos clientes durante o uso.
   Tratamento de reclamações de clientes: Estabeleça um mecanismo abrangente de tratamento de reclamações de clientes para abordar prontamente e fornecer feedback sobre a insatisfação do cliente.

 

 

 

   Solução de problemas e reparo: Durante o uso do equipamento, se ocorrer uma falha ou problema, enviaremos engenheiros ao local do cliente de acordo com as necessidades do cliente e os termos do contrato para realizar a solução de problemas e reparos.