सेवा एवं भाग

टैवोल की पूर्व-बिक्री सेवाओं में शामिल हैं:
   पूर्व बिक्री परामर्श: पेशेवर उत्पाद परामर्श प्रदान करें और उत्पाद के बारे में ग्राहकों के विभिन्न प्रश्नों के उत्तर दें।
   उत्पाद जानकारी प्रावधान: ग्राहकों को उत्पाद की जानकारी, चित्र, ब्रोशर आदि ईमेल, वेबसाइट और अन्य माध्यमों से भेजें ताकि उन्हें उत्पाद को पूरी तरह से समझने में मदद मिल सके।
   उत्पाद प्रदर्शन: ग्राहकों की ज़रूरतों के आधार पर, उत्पाद के कार्यों और विशेषताओं को प्रदर्शित करने के लिए साइट पर या ऑनलाइन उत्पाद प्रदर्शन आयोजित करें।
   समाधान डिज़ाइन: ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप वैयक्तिकृत उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन और समाधान प्रदान करें।

टैवोल की बिक्री सेवाओं में शामिल हैं:
   ऑर्डर ट्रैकिंग: ऑर्डर की प्रगति की समय पर समझ सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों को ऑर्डर स्थिति क्वेरी सेवाएं प्रदान करें।
   रसद वितरण: ग्राहकों को उत्पादों की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षित और कुशल रसद वितरण सेवाएं प्रदान करें।
   उपयोग प्रशिक्षण: उत्पाद खरीदने के बाद ग्राहकों को शीघ्रता से शुरुआत करने में मदद करने के लिए उत्पाद उपयोग प्रशिक्षण सेवाएँ प्रदान करें।
   स्थापना मार्गदर्शन: उन उत्पादों के लिए जिन्हें स्थापना की आवश्यकता है, विस्तृत स्थापना मार्गदर्शन और आवश्यक तकनीकी सहायता प्रदान करें।

 

टैवोल की बिक्री के बाद की सेवा में शामिल हैं:
   उत्पाद रखरखाव: उत्पाद रखरखाव सेवाएं प्रदान करें और गुणवत्ता संबंधी समस्याओं वाले उत्पादों की तुरंत मरम्मत करें।
   नियमित अनुवर्ती कार्रवाई: उत्पाद के उपयोग को समझने और ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए फोन, ईमेल और अन्य माध्यमों से ग्राहकों से नियमित रूप से संपर्क करें।
   तकनीकी सहायता: उपयोग के दौरान ग्राहकों द्वारा सामना किए गए तकनीकी प्रश्नों का उत्तर देने के लिए 7x24 घंटे तकनीकी सहायता सेवाएं प्रदान करें।
   ग्राहक शिकायत प्रबंधन: ग्राहक असंतोष पर तुरंत प्रतिक्रिया देने और प्रतिक्रिया देने के लिए एक व्यापक ग्राहक शिकायत प्रबंधन तंत्र स्थापित करें।

 

 

 

   समस्या निवारण और मरम्मत: उपकरण के उपयोग के दौरान, यदि कोई खराबी या समस्या आती है, तो समस्या निवारण और मरम्मत करने के लिए ग्राहक की जरूरतों और अनुबंध की शर्तों के अनुसार इंजीनियरों को ग्राहक की साइट पर भेजा जाएगा।