Szerviz és alkatrészek

A Tavol értékesítés előtti szolgáltatásai a következők:
  Értékesítés előtti tanácsadás: Professzionális terméktanácsadás, és megválaszolja az ügyfelek különféle termékkel kapcsolatos kérdéseit.
  Termékinformáció biztosítása: Termékinformációkat, képeket, prospektusokat stb. küldhet az ügyfeleknek e-mailben, webhelyen vagy más módon, hogy segítsen nekik a termék teljes megértésében.
  Termékbemutató: A vásárlói igények alapján tartson helyszíni vagy online termékbemutatót, hogy bemutassa a termék funkcióit és jellemzőit.
  Megoldástervezés: Személyre szabott termékkonfigurációkat és megoldásokat biztosít az ügyfelek egyedi igényeihez igazítva.

A Tavol értékesítési szolgáltatásai a következőket foglalják magukban:
  Rendelések nyomon követése: Ügyfelek számára rendelési állapot lekérdezési szolgáltatásokat nyújt a rendelés előrehaladásának időben történő megértése érdekében.
  Logisztikai szállítás: Biztosítson biztonságos és hatékony logisztikai szállítási szolgáltatásokat, hogy biztosítsa a termékek időben történő szállítását az ügyfelekhez.
  Használati képzés: Termékhasználati képzési szolgáltatásokat nyújtson, hogy az ügyfelek gyorsan elkezdhessék a termék megvásárlását.
  Telepítési útmutató: A telepítést igénylő termékek esetében részletes telepítési útmutatót és szükséges műszaki támogatást nyújtson.

 

A Tavol's értékesítés utáni szolgáltatása a következőket tartalmazza:
  Termékkarbantartás: Termékkarbantartási szolgáltatások biztosítása és a minőségi problémákkal küzdő termékek azonnali javítása.
  Rendszeres nyomon követés: Rendszeresen kövesse nyomon az ügyfeleket telefonon, e-mailen és más módon, hogy megértse a termékhasználatot és gyűjtse az ügyfelek visszajelzéseit.
  Technikai támogatás: 7x24 órás technikai támogatási szolgáltatásokat nyújt, hogy megválaszolja az ügyfelek által a használat során felmerülő technikai kérdéseket.
  Ügyfélpanaszkezelés: Átfogó ügyfélpanaszkezelési mechanizmus létrehozása az ügyfelek elégedetlenségének azonnali kezelésére és visszajelzésére.

 

 

 

  Hibaelhárítás és javítás: A berendezés használata során, ha hiba vagy probléma lép fel, mérnököket küld az ügyfél telephelyére az ügyfél igényeinek és a szerződési feltételeknek megfelelően a hibaelhárítás és javítás elvégzésére.