Storitve in deli

Tavolove predprodajne storitve vključujejo:
  Predprodajno svetovanje: Zagotovite strokovno svetovanje o izdelku in odgovorite na različna vprašanja strank o izdelku.
  Zagotavljanje informacij o izdelku: Pošljite informacije o izdelku, slike, brošure itd. strankam prek e-pošte, spletne strani in na druge načine, da jim pomagate v celoti razumeti izdelek.
  Predstavitev izdelka: Na podlagi potreb strank izvedite predstavitve izdelka na kraju samem ali na spletu, da predstavite funkcije in funkcije izdelka.
  Oblikovanje rešitve: Zagotovite prilagojene konfiguracije izdelkov in rešitve, prilagojene posebnim potrebam strank.

Tavolove prodajne storitve vključujejo:
  Sledenje naročilom: strankam zagotovite storitve poizvedb o statusu naročila, da zagotovite pravočasno razumevanje napredka naročila.
  Logistična dostava: Zagotovite varne in učinkovite logistične dostavne storitve, da zagotovite pravočasno dostavo izdelkov strankam.
  Usposabljanje za uporabo: Zagotovite storitve usposabljanja za uporabo izdelka, da strankam pomagate hitro začeti po nakupu izdelka.
  Navodila za namestitev: Za izdelke, ki zahtevajo namestitev, zagotovite podrobna navodila za namestitev in potrebno tehnično podporo.

 

Tavolove poprodajne storitve vključujejo:
  Vzdrževanje izdelkov: Zagotavljanje storitev vzdrževanja izdelkov in takojšnje popravilo izdelkov s težavami s kakovostjo.
  Redno spremljanje: redno spremljajte stranke po telefonu, e-pošti in na druge načine, da boste razumeli uporabo izdelka in zbirali povratne informacije strank.
  Tehnična podpora: Zagotovite 7x24-urne storitve tehnične podpore za odgovore na tehnična vprašanja, s katerimi se stranke srečujejo med uporabo.
  Obravnavanje pritožb strank: Vzpostavite celovit mehanizem obravnavanja pritožb strank za takojšnjo obravnavo in zagotavljanje povratnih informacij o nezadovoljstvu strank.

 

 

 

  Odpravljanje težav in popravilo: če med uporabo opreme pride do okvare ali težave, bo poslal inženirje na lokacijo stranke v skladu s potrebami stranke in pogodbenimi pogoji, da izvedejo odpravljanje težav in popravilo.