Storitve in deli

Tavolove predprodajne storitve vključujejo:
   Predprodajno svetovanje: zagotovite strokovno svetovanje o izdelku in odgovorite na različna vprašanja strank o izdelku.
   Zagotavljanje informacij o izdelku: pošljite informacije o izdelku, slike, brošure itd. strankam prek e-pošte, spletne strani in na druge načine, da jim pomagate v celoti razumeti izdelek.
   Predstavitev izdelka: Na podlagi potreb strank izvedite predstavitve izdelkov na kraju samem ali na spletu, da predstavite funkcije in značilnosti izdelka.
   Oblikovanje rešitve: Zagotovite prilagojene konfiguracije izdelkov in rešitve, prilagojene posebnim potrebam strank.

Tavolove prodajne storitve vključujejo:
   Sledenje naročilom: strankam zagotovite storitve poizvedb o statusu naročila, da zagotovite pravočasno razumevanje poteka naročila.
   Logistična dostava: Zagotovite varne in učinkovite logistične dostavne storitve, da zagotovite pravočasno dostavo izdelkov strankam.
   Usposabljanje za uporabo: Zagotovite storitve usposabljanja za uporabo izdelka, da strankam pomagate hitro začeti po nakupu izdelka.
   Navodila za namestitev: Za izdelke, ki zahtevajo namestitev, zagotovite podrobna navodila za namestitev in potrebno tehnično podporo.

 

Tavolove poprodajne storitve vključujejo:
   Vzdrževanje izdelkov: Zagotavljanje storitev vzdrževanja izdelkov in takojšnje popravilo izdelkov s težavami s kakovostjo.
   Redno spremljanje: redno spremljajte stranke po telefonu, e-pošti in na druge načine, da boste razumeli uporabo izdelka in zbirali povratne informacije strank.
   Tehnična podpora: Zagotovite storitve tehnične podpore 7x24 ur za odgovore na tehnična vprašanja, na katera naletijo stranke med uporabo.
   Obravnavanje pritožb strank: Vzpostavite obsežen mehanizem za obravnavo pritožb strank za takojšnjo obravnavo in zagotavljanje povratnih informacij o nezadovoljstvu strank.

 

 

 

   Odpravljanje težav in popravilo: Če med uporabo opreme pride do okvare ali težave, bo na lokacijo stranke poslal inženirje v skladu s potrebami stranke in pogodbenimi pogoji, da izvedejo odpravljanje težav in popravilo.