Кызмат жана тетиктер

Tavol компаниясынын сатууга чейинки кызматтары төмөнкүлөрдү камтыйт:
  Сатуу алдындагы консультация: Профессионалдык продукт консультациясын камсыз кылуу жана кардарлардын продукт жөнүндө ар кандай суроолоруна жооп берүү.
  Продукт тууралуу маалымат менен камсыз кылуу: Кардарларга өнүм тууралуу маалыматты, сүрөттөрдү, брошюраларды ж.б. жөнөтүү, аларга продуктту толук түшүнүүгө жардам берүү үчүн электрондук почта, веб-сайт жана башка жолдор менен.
  Продукциянын демонстрациясы: Кардардын муктаждыктарына жараша, буюмдун функцияларын жана өзгөчөлүктөрүн көрсөтүү үчүн жеринде же онлайн демонстрацияларды өткөрүңүз.
  Чечимдин дизайны: жекелештирилген продукт конфигурацияларын жана кардарлардын өзгөчө муктаждыктарына ылайыкташтырылган чечимдерди камсыз кылуу.

Tavol сатуу кызматтары төмөнкүлөрдү камтыйт:
  Буйрутмаларга көз салуу: Буйрутманын жүрүшүн өз убагында түшүнүү үчүн кардарларга буйрутма статусун суроо кызматтары менен камсыз кылуу.
  Логистикалык жеткирүү: кардарларга өнүмдөрдү өз убагында жеткирүү үчүн коопсуз жана натыйжалуу логистикалык жеткирүү кызматтарын камсыз кылуу.
  Колдонуу боюнча тренинг: Кардарларга өнүмдү сатып алгандан кийин тез баштоого жардам берүү үчүн өнүмдөрдү колдонууну үйрөтүү кызматтарын көрсөтүңүз.
  Орнотуу боюнча көрсөтмө: Орнотууну талап кылган өнүмдөр үчүн орнотуу боюнча толук көрсөтмөлөрдү жана керектүү техникалык колдоону камсыз кылыңыз.

 

Tavol'дун сатуудан кийинки кызматы төмөнкүлөрдү камтыйт:
  Продукцияны тейлөө: Продукцияны тейлөө кызматтарын көрсөтүү жана сапат маселелери менен өнүмдөрдү тез оңдоо.
  Үзгүлтүксүз байкоо: Продукттун колдонулушун түшүнүү жана кардарлардын пикирлерин чогултуу үчүн телефон, электрондук почта жана башка ыкмалар аркылуу кардарларга дайыма көз салып туруңуз.
  Техникалык колдоо: Колдонуу учурунда кардарлар туш болгон техникалык суроолорго жооп берүү үчүн 7x24 саат техникалык колдоо кызматтарын камсыз кылуу.
  Кардарлардын даттанууларын кароо: Кардардын нааразычылыгын тез арада чечүү жана кайтарым байланыш менен камсыз кылуу үчүн кардарлардын даттанууларын кароонун комплекстүү механизмин түзүү.

 

 

 

  Мүчүлүштүктөрдү аныктоо жана оңдоо: Жабдууларды колдонуу учурунда, эгер ката же көйгөй пайда болсо, инженерлерди кардардын муктаждыктарына жана келишим шарттарына ылайык, бузулууларды жоюу жана оңдоо үчүн кардардын сайтына жөнөтөт.