Сервис и запчасти

Tavol включают: Предпродажные услуги
   Предпродажные консультации: предоставление профессиональных консультаций по продукту и ответы на различные вопросы клиентов о продукте.
   Предоставление информации о продукте: отправьте информацию о продукте, изображения, брошюры и т. д. клиентам по электронной почте, через веб-сайт и другими способами, чтобы помочь им полностью понять продукт.
   Демонстрация продукта: в зависимости от потребностей клиента проводите демонстрации продукта на месте или через Интернет, чтобы продемонстрировать функции и возможности продукта.
   Разработка решений: предоставление персонализированных конфигураций продуктов и решений, адаптированных к конкретным потребностям клиентов.

Услуги по продажам Tavol включают:
   Отслеживание заказов: предоставляйте клиентам услуги по запросу статуса заказа, чтобы обеспечить своевременное понимание хода выполнения заказа.
   Логистическая доставка: Обеспечьте безопасные и эффективные логистические услуги по доставке, чтобы обеспечить своевременную доставку продукции клиентам.
   Обучение использованию: предоставление услуг по обучению использованию продукта, чтобы помочь клиентам быстро приступить к работе после покупки продукта.
   Руководство по установке. Для продуктов, требующих установки, предоставьте подробное руководство по установке и необходимую техническую поддержку.

 

Послепродажное обслуживание Tavol включает в себя:
   Обслуживание продукции: предоставление услуг по техническому обслуживанию продукции и быстрый ремонт продукции с проблемами качества.
   Регулярное наблюдение: регулярно связывайтесь с клиентами по телефону, электронной почте и другими способами, чтобы понимать использование продукта и собирать отзывы клиентов.
   Техническая поддержка: предоставление круглосуточной технической поддержки для ответа на технические вопросы, возникающие у клиентов во время использования.
   Обработка жалоб клиентов: Создайте комплексный механизм обработки жалоб клиентов для оперативного рассмотрения и предоставления обратной связи по поводу неудовлетворенности клиентов.

 

 

 

   Устранение неполадок и ремонт: во время использования оборудования, если возникнет неисправность или проблема, мы отправим инженеров на объект клиента в соответствии с потребностями клиента и условиями контракта для проведения устранения неполадок и ремонта.