Абслугоўванне і запчасткі

Tavol ўключаюць: Перадпродажныя паслугі
   Перадпродажную кансультацыю: прадастаўленне прафесійных кансультацый па прадуктах і адказ на розныя пытанні кліентаў аб прадуктах.
   Прадастаўленне інфармацыі аб прадукце: адпраўляйце інфармацыю аб прадукце, малюнкі, брашуры і г.д. кліентам праз электронную пошту, вэб-сайт і іншымі спосабамі, каб дапамагчы ім цалкам зразумець прадукт.
   Дэманстрацыя прадукту: зыходзячы з патрэб кліентаў, правядзіце дэманстрацыі прадукту на месцы або ў інтэрнэце, каб прадэманстраваць функцыі і магчымасці прадукту.
   Дызайн рашэння: забяспечвайце персаналізаваныя канфігурацыі прадукту і рашэнні, адаптаваныя да канкрэтных патрэбаў кліентаў.

Паслугі продажаў Tavol ўключаюць у сябе:
   Адсочванне заказаў: прадастаўленне кліентам паслуг запыту статусу заказаў, каб забяспечыць своечасовае разуменне прагрэсу заказаў.
   Лагістычная дастаўка: забяспечвайце бяспечныя і эфектыўныя лагістычныя паслугі дастаўкі, каб забяспечыць своечасовую дастаўку прадуктаў кліентам.
   Навучанне карыстанню: прадастаўленне паслуг па навучанні карыстанню прадуктам, каб дапамагчы кліентам хутка пачаць працу пасля набыцця прадукту.
   Кіраўніцтва па ўсталёўцы: для прадуктаў, якія патрабуюць усталявання, дайце падрабязныя інструкцыі па ўсталёўцы і неабходную тэхнічную падтрымку.

 

Пасляпродажнае абслугоўванне Tavol's уключае ў сябе:
   Тэхнічнае абслугоўванне прадукту: прадастаўленне паслуг па тэхнічным абслугоўванні прадукту і аператыўны рамонт прадуктаў з праблемамі якасці.
   Рэгулярнае назіранне: рэгулярна звяртайцеся да кліентаў па тэлефоне, электроннай пошце і іншымі спосабамі, каб зразумець выкарыстанне прадукту і сабраць водгукі кліентаў.
   Тэхнічная падтрымка: прадастаўленне паслуг тэхнічнай падтрымкі 7x24, каб адказаць на тэхнічныя пытанні, з якімі кліенты сутыкаюцца падчас выкарыстання.
   Разгляд скаргаў кліентаў: Стварыце комплексны механізм разгляду скаргаў кліентаў для аператыўнага разгляду незадаволенасці кліентаў і забеспячэння зваротнай сувязі.

 

 

 

   Ліквідацыю непаладак і рамонт: падчас выкарыстання абсталявання, калі ўзнікне няспраўнасць або праблема, інжынеры накіруюць на сайт заказчыка ў адпаведнасці з патрэбамі заказчыка і ўмовамі кантракта для правядзення пошуку і ліквідацыі непаладак і рамонту.