Қызмет және бөлшектер

Tavol компаниясының сату алдындағы қызметтеріне мыналар кіреді:
   Сату алдындағы кеңес: өнімге кәсіби кеңес беріңіз және тұтынушылардың өнім туралы әртүрлі сұрақтарына жауап беріңіз.
   Өнім туралы ақпаратты қамтамасыз ету: тұтынушыларға өнімді толық түсінуге көмектесу үшін электрондық пошта, веб-сайт және басқа құралдар арқылы өнім туралы ақпаратты, суреттерді, брошюраларды және т.б. жіберіңіз.
   Өнімді демонстрациялау: Тұтынушының қажеттіліктеріне негізделе отырып, өнімнің функциялары мен мүмкіндіктерін көрсету үшін сайтта немесе онлайн өнім демонстрацияларын өткізіңіз.
   Шешім дизайны: Тұтынушылардың арнайы қажеттіліктеріне бейімделген жекелендірілген өнім конфигурациялары мен шешімдерді ұсыныңыз.

Tavol компаниясының сату қызметтері мыналарды қамтиды:
   Тапсырысты қадағалау: Тапсырыс барысын уақтылы түсінуді қамтамасыз ету үшін тұтынушыларға тапсырыс күйін сұрау қызметтерін ұсыныңыз.
   Логистикалық жеткізу: Өнімдерді тұтынушыларға уақтылы жеткізуді қамтамасыз ету үшін қауіпсіз және тиімді логистикалық жеткізу қызметтерін қамтамасыз ету.
   Пайдалануды үйрету: тұтынушыларға өнімді сатып алғаннан кейін жылдам бастауға көмектесу үшін өнімді пайдалануды үйрету қызметтерін ұсыныңыз.
   Орнату бойынша нұсқаулық: Орнатуды қажет ететін өнімдер үшін толық орнату нұсқаулығын және қажетті техникалық қолдауды қамтамасыз етіңіз.

 

Tavol's компаниясының сатудан кейінгі қызметі мыналарды қамтиды:
   Өнімге техникалық қызмет көрсету: Өнімге техникалық қызмет көрсету және сапа мәселелері бар өнімдерді жедел жөндеу.
   Тұрақты бақылау: Өнімнің пайдаланылуын түсіну және тұтынушылардың пікірлерін жинау үшін телефон, электрондық пошта және басқа әдістер арқылы тұтынушыларды үнемі бақылап отырыңыз.
   Техникалық қолдау: Пайдалану кезінде тұтынушылар кездесетін техникалық сұрақтарға жауап беру үшін 7x24 сағаттық техникалық қолдау қызметтерін көрсетіңіз.
   Тұтынушының шағымдарын өңдеу: Тұтынушының қанағаттанбауын тез арада шешу және кері байланысты қамтамасыз ету үшін тұтынушылардың шағымдарын өңдеудің кешенді механизмін құру.

 

 

 

   Ақаулықтарды жою және жөндеу: Жабдықты пайдалану кезінде ақаулық немесе ақаулық орын алса, ақауларды жою және жөндеу үшін тұтынушының қажеттіліктері мен келісім шарттарына сәйкес инженерлерді тұтынушы сайтына жібереді.