Servis a díly

společnosti Tavol zahrnují: Předprodejní služby
   Předprodejní konzultace: Poskytujte profesionální produktové konzultace a odpovězte zákazníkům na různé otázky týkající se produktu.
   Poskytování informací o produktu: Zasílejte informace o produktu, obrázky, brožury atd. zákazníkům prostřednictvím e-mailu, webových stránek a jinými prostředky, které jim pomohou plně porozumět produktu.
   Demonstrace produktu: Na základě potřeb zákazníků proveďte ukázky produktů na místě nebo online, abyste předvedli funkce a vlastnosti produktu.
   Návrh řešení: Poskytujte personalizované konfigurace produktů a řešení přizpůsobená specifickým potřebám zákazníků.

Prodejní služby Tavol zahrnují:
   Sledování objednávek: Poskytněte zákazníkům služby dotazování na stav objednávky, abyste zajistili včasné pochopení průběhu objednávky.
   Logistické dodávky: Poskytujte bezpečné a efektivní logistické doručovací služby, abyste zajistili včasné dodání produktů zákazníkům.
   Školení používání: Poskytujte služby školení používání produktu, které zákazníkům pomůže rychle začít po zakoupení produktu.
   Pokyny k instalaci: U produktů, které vyžadují instalaci, poskytněte podrobné pokyny k instalaci a nezbytnou technickou podporu.

 

Poprodejní servis společnosti Tavol's zahrnuje:
   Údržba produktu: Poskytujte služby údržby produktu a rychle opravujte produkty s problémy s kvalitou.
   Pravidelné sledování: Pravidelně komunikujte se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a dalších prostředků, abyste porozuměli používání produktu a získali zpětnou vazbu od zákazníků.
   Technická podpora: Poskytujte služby technické podpory 7x24 hodin za účelem zodpovězení technických otázek, se kterými se zákazníci během používání setkají.
   Vyřizování stížností zákazníků: Vytvořte komplexní mechanismus vyřizování stížností zákazníků, abyste mohli rychle řešit a poskytovat zpětnou vazbu ohledně nespokojenosti zákazníků.

 

 

 

   Odstraňování problémů a opravy: Pokud během používání zařízení dojde k poruše nebo problému, vyšle techniky na místo zákazníka podle potřeb zákazníka a smluvních podmínek, aby provedli řešení problémů a opravy.