Сервиз и части

на Tavol включват: Предпродажбените услуги
   Предпродажбена консултация: Осигурете професионална продуктова консултация и отговорете на различни въпроси на клиентите относно продукта.
   Предоставяне на информация за продукта: Изпратете информация за продукта, снимки, брошури и т.н. до клиентите чрез имейл, уебсайт и други средства, за да им помогнете да разберат напълно продукта.
   Демонстрация на продукта: Въз основа на нуждите на клиентите провеждайте демонстрации на продукти на място или онлайн, за да покажете функциите и характеристиките на продукта.
   Дизайн на решение: Осигурете персонализирани продуктови конфигурации и решения, съобразени със специфичните нужди на клиентите.

Търговските услуги на Tavol включват:
   Проследяване на поръчки: Осигурете на клиентите услуги за запитване за статуса на поръчката, за да осигурите своевременно разбиране на напредъка на поръчката.
   Логистична доставка: Осигурете безопасни и ефективни логистични услуги за доставка, за да осигурите навременна доставка на продуктите до клиентите.
   Обучение за използване: Осигурете услуги за обучение за използване на продукта, за да помогнете на клиентите бързо да започнат след закупуването на продукта.
   Указания за инсталиране: За продукти, които изискват инсталиране, осигурете подробни указания за инсталиране и необходимата техническа поддръжка.

 

Следпродажбеното обслужване на Tavol's включва:
   Поддръжка на продукта: Осигурете услуги по поддръжка на продукта и своевременно поправете продукти с проблеми с качеството.
   Редовно проследяване: Редовно проследяване на клиентите чрез телефон, имейл и други средства, за да разберете използването на продукта и да събирате отзиви от клиенти.
   Техническа поддръжка: Осигурете услуги за техническа поддръжка 7x24 часа, за да отговорите на технически въпроси, срещани от клиентите по време на употреба.
   Обработване на жалби на клиенти: Създайте всеобхватен механизъм за обработка на жалби на клиенти за незабавно разглеждане и предоставяне на обратна връзка относно неудовлетвореността на клиентите.

 

 

 

   Отстраняване на неизправности и ремонт: По време на използване на оборудването, ако възникне неизправност или проблем, ще изпрати инженери до обекта на клиента в съответствие с нуждите на клиента и условията на договора, за да извършат отстраняване на неизправности и ремонт.