Serbisyo at Mga Bahagi

ng Tavol ang: Kasama sa mga serbisyo ng pre-sales
  Pre-sales consultation: Magbigay ng propesyonal na konsultasyon sa produkto at sagutin ang iba't ibang tanong ng mga customer tungkol sa produkto.
  Probisyon ng impormasyon ng produkto: Magpadala ng impormasyon ng produkto, mga larawan, brochure, atbp. sa mga customer sa pamamagitan ng email, website, at iba pang paraan upang matulungan silang lubos na maunawaan ang produkto.
  Pagpapakita ng produkto: Batay sa mga pangangailangan ng customer, magsagawa ng on-site o online na mga demonstrasyon ng produkto upang ipakita ang mga function at feature ng produkto.
  Disenyo ng solusyon: Magbigay ng mga naka-personalize na configuration ng produkto at solusyon na iniayon sa mga partikular na pangangailangan ng mga customer.

Kabilang sa mga serbisyo sa pagbebenta ng Tavol ang:
  Pagsubaybay sa order: Magbigay sa mga customer ng mga serbisyo sa query sa status ng order upang matiyak ang napapanahong pag-unawa sa pag-usad ng order.
  Paghahatid ng logistik: Magbigay ng ligtas at mahusay na mga serbisyo sa paghahatid ng logistik upang matiyak ang napapanahong paghahatid ng mga produkto sa mga customer.
  Pagsasanay sa paggamit: Magbigay ng mga serbisyo sa pagsasanay sa paggamit ng produkto upang matulungan ang mga customer na mabilis na makapagsimula pagkatapos bilhin ang produkto.
  Gabay sa pag-install: Para sa mga produktong nangangailangan ng pag-install, magbigay ng detalyadong gabay sa pag-install at kinakailangang teknikal na suporta.

 

Ang serbisyo pagkatapos ng benta ng Tavol's ay kinabibilangan ng:
  Pagpapanatili ng produkto: Magbigay ng mga serbisyo sa pagpapanatili ng produkto at agad na ayusin ang mga produkto na may mga isyu sa kalidad.
  Regular na pag-follow up: Regular na pag-follow up sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, email, at iba pang paraan upang maunawaan ang paggamit ng produkto at mangolekta ng feedback ng customer.
  Suporta sa teknikal: Magbigay ng 7x24 na oras na mga serbisyong teknikal na suporta upang masagot ang mga teknikal na tanong na kinakaharap ng mga customer habang ginagamit.
  Pangangasiwa sa reklamo ng customer: Magtatag ng komprehensibong mekanismo sa paghawak ng reklamo ng customer upang agad na matugunan at magbigay ng feedback sa hindi kasiyahan ng customer.

 

 

 

  Pag-troubleshoot at pag-aayos: Sa panahon ng paggamit ng kagamitan, kung may sira o problema, magpapadala ng mga inhinyero sa site ng customer ayon sa mga pangangailangan ng customer at mga tuntunin ng kontrata upang magsagawa ng pag-troubleshoot at pagkumpuni.