Сервис и делови

Тавол -ове препродајне услуге укључују:
  Препродајне консултације: Пружају професионалне консултације о производима и одговарају на разна питања купаца о производу.
  Обезбеђивање информација о производу: Пошаљите клијентима информације о производу, слике, брошуре итд. путем е-поште, веб-сајта и на друге начине како бисте им помогли да у потпуности разумеју производ.
  Демонстрација производа: На основу потреба купаца, спроведите демонстрације производа на лицу места или на мрежи да бисте приказали функције и карактеристике производа.
  Дизајн решења: Обезбедите персонализоване конфигурације производа и решења прилагођена специфичним потребама купаца.

Тавол-ове продајне услуге обухватају:
  Праћење поруџбина: Пружају клијентима услуге упита о статусу поруџбине како би се обезбедило благовремено разумевање напретка поруџбине.
  Испорука логистике: Обезбедите сигурне и ефикасне услуге испоруке логистике како бисте обезбедили благовремену испоруку производа купцима.
  Обука коришћења: Обезбедите услуге обуке о коришћењу производа како бисте помогли купцима да брзо почну након куповине производа.
  Упутство за инсталацију: За производе који захтевају инсталацију, обезбедите детаљна упутства за инсталацију и неопходну техничку подршку.

 

Тавол-ова постпродајна услуга укључује:
  Одржавање производа: Пружање услуга одржавања производа и брзу поправку производа са проблемима у квалитету.
  Редовно праћење: Редовно пратите клијенте путем телефона, е-поште и других средстава да бисте разумели употребу производа и прикупили повратне информације купаца.
  Техничка подршка: Обезбедите услуге техничке подршке 7к24 сата да бисте одговорили на техничка питања на која се корисници сусрећу током коришћења.
  Руковање жалбама купаца: Успоставите свеобухватан механизам за поступање са жалбама купаца да бисте брзо адресирали и пружили повратне информације о незадовољству купаца.

 

 

 

  Отклањање кварова и поправка: Током употребе опреме, ако дође до квара или проблема, послаћемо инжењере на локацију купца у складу са потребама и условима уговора да спроведу решавање проблема и поправку.