Servis i dijelovi

Tavolove pretprodajne usluge uključuju:
   Konsultacije prije prodaje: Pružaju profesionalne konsultacije o proizvodima i odgovaraju na razna pitanja kupaca o proizvodu.
   Pružanje informacija o proizvodu: Pošaljite kupcima informacije o proizvodu, slike, brošure itd. putem e-pošte, web stranice i na druge načine kako biste im pomogli da u potpunosti razumiju proizvod.
   Demonstracija proizvoda: Na osnovu potreba kupaca, provodite demonstracije proizvoda na licu mjesta ili na mreži kako biste prikazali funkcije i karakteristike proizvoda.
   Dizajn rješenja: Obezbijedite personalizirane konfiguracije proizvoda i rješenja prilagođena specifičnim potrebama kupaca.

Tavol-ove prodajne usluge uključuju:
   Praćenje narudžbi: Pružaju kupcima usluge upita statusa narudžbe kako bi se osiguralo pravovremeno razumijevanje napretka narudžbe.
   Isporuka logistike: Obezbijedite sigurne i efikasne usluge logističke isporuke kako biste osigurali blagovremenu isporuku proizvoda kupcima.
   Obuka o korišćenju: Obezbedite usluge obuke o upotrebi proizvoda kako biste pomogli kupcima da brzo počnu nakon kupovine proizvoda.
   Uputstvo za instalaciju: Za proizvode koji zahtevaju instalaciju, obezbedite detaljne smernice za instalaciju i neophodnu tehničku podršku.

 

Tavol-ova postprodajna usluga uključuje:
   Održavanje proizvoda: Pružanje usluga održavanja proizvoda i brzu popravku proizvoda sa problemima u kvalitetu.
   Redovno praćenje: Redovno pratite klijente putem telefona, e-pošte i na druge načine kako biste razumjeli upotrebu proizvoda i prikupili povratne informacije kupaca.
   Tehnička podrška: Pružajte usluge tehničke podrške 7x24 sata kako biste odgovorili na tehnička pitanja na koja se korisnici susreću tokom upotrebe.
   Rukovanje žalbama kupaca: Uspostavite sveobuhvatan mehanizam za postupanje sa žalbama kupaca kako biste se brzo pozabavili i pružili povratne informacije o nezadovoljstvu kupaca.

 

 

 

   Otklanjanje kvarova i popravka: Tokom upotrebe opreme, ako dođe do kvara ili problema, poslat će inženjere na lokaciju kupca u skladu sa potrebama kupca i uslovima ugovora kako bi izvršili otklanjanje problema i popravku.