Дзень 3 на Кантонскім кірмашы | Кліент з Сенегала ўносіць дэпазіт на месцы — восем трактароў пад заклад!
Сёння трэці дзень 140-га Кантонскага кірмашу, і выставачныя залы па-ранейшаму кіпяць энергіяй. Калі першы дзень быў 'моцным пачаткам', то на другі дзень усё 'сапраўды пайшло ў лепшы бок' — назіраўся прыкметны рост наведвальнасці, з пастаянным патокам дзелавых наведвальнікаў, якія рухаліся паміж рознымі стэндамі. Паветра было напоўнена гукамі перамоваў і запытаў, і нават у праходах стала больш цесна.
Не стаў выключэннем і наш стэнд. З самага ранішняга адкрыцця выставы паток наведвальнікаў цягнуўся. Даўнія кліенты спыняліся, каб нагнаць упушчанае, у той час як новыя асобы, кіруючыся цікаўнасцю і асаблівымі патрэбамі, селі для глыбокіх дыскусій. Шчыра кажучы, усё было так напружана, што ў мяне ледзь было вольнай хвіліны, каб нават выпіць вады. Самы вялікі сюрпрыз дня, аднак, прыйшоў ад кліента з Сенегала. Ён правёў доўгі час на нашым стэндзе, старанна вывучаючы тэхнічныя характарыстыкі, характарыстыкі і пасляпродажную падтрымку нашых трактароў. Ён кружыў каля дысплея, аглядаючы кожную дэталь і задаючы шквал пытанняў - ад мадэляў рухавікоў і гідраўлічных сістэм да тэрмінаў пастаўкі і наяўнасці запасных частак. Я цалкам чакаў, што ён скажа: «Я падумаю», як робяць многія іншыя; замест гэтага ён дастаў свой тэлефон і тут жа заплаціў задатак — забяспечыўшы заказ на восем трактароў!
Шчыра кажучы, у той момант я адчуў немалы кайф. Справа была не ў памеры замовы, а ў простым, рашучым спосабе, якім нам быў аказаны давер. Кліент з Сенегала ўсміхнуўся і сказаў: 'Я паглядзеў на вашу прадукцыю, і цана мяне задавальняе — няма прычын вагацца'. Гэта адно простае слова мела большую вагу, чым любая рэклама. Фактычна, самы вялікі вывад за апошнія некалькі дзён - гэта тое, што замежныя пакупнікі вярнуліся - і яны сур'ёзныя. Яны не проста прабіраюцца, каб зірнуць на ўзоры або сабраць візітныя карткі; замест гэтага яны садзяцца, каб сур'ёзна абмеркаваць спецыфікацыі прадукту, тэрміны пастаўкі і дробныя дэталі партнёрства. Многія з гэтых кліентаў прыходзяць з выразнымі, канкрэтнымі патрабаваннямі - калі яны бачаць, што ім трэба, яны неадкладна бяруць на сябе абавязацельствы. Гэта неверагодна эфектыўна.
Сёння трэці дзень, а ў выставачнай зале, як і раней, ажыўлена. Мы працягнем быць тут у бліжэйшыя дні, дэманструючы нашы лепшыя прадукты і паслугі. У рэшце рэшт, Кантонскі кірмаш - гэта больш, чым проста месца для заключэння здзелак; ён служыць акном для свету, каб адкрыць «Зроблена ў Кітаі». Восем трактароў - гэта толькі пачатак. Ад'язджаючы, наш кліент з Сенегала адзначыў: 'Я вярнуся ў наступным годзе'. Мы прынялі гэта да ведама — і будзем гатовыя.
