Generálny riaditeľ skupiny TAVOL a riaditeľ obchodného oddelenia nedávno osobne navštívili Indonéziu a priamo sa spojili s miestnymi farmármi na jedinečnom školení o prevádzke a údržbe traktorov. Od základných operácií až po opravy a údržbu, ako aj riešenie problémov po predaji, tím TAVOL poskytol praktické rady, aby každý používateľ mohol zvládnuť zručnosti potrebné na efektívne ovládanie traktorov. Miestni farmári boli veľmi nadšení a vyjadrili svoje uznanie: 'TAVOL nám nielen predáva skvelé stroje, ale aj nás učí, ako ich správne používať. Je to skutočne premyslené!'
V spoločnosti TAVOL pevne veríme, že výnimočnú značku definuje nielen kvalita produktov, ale aj vrelosť jej služieb. Traktory, ako základné nástroje v poľnohospodárskej výrobe, majú priamy vplyv na produktivitu a príjmy poľnohospodárov, ak sa správne používajú a udržiavajú. Skupina TAVOL preto nielen dodáva vysokokvalitné poľnohospodárske stroje, ale uprednostňuje aj školenia zákazníkov a popredajnú podporu. Tento výlet do Indonézie živo stelesňuje filozofiu 'end-to-end služby' spoločnosti TAVOL.
Počas školenia tím TAVOL poskytol podrobné vysvetlenia o štandardoch prevádzky traktora, bežnej údržbe a odstraňovaní porúch, doplnené o praktické ukážky, ktoré farmárom pomohli rýchlo pochopiť techniky. Mnohí farmári poznamenali: 'Vôbec sme netušili, že existuje toľko užitočných tipov na obsluhu traktorov! Usmernenie spoločnosti TAVOL nám ušetrilo veľa pokusov a omylov!' Tento prístup „naučte človeka ryby“ nielenže zlepšuje prevádzkové zručnosti používateľov, ale tiež posilňuje ich dôveru v produkty TAVOL.
TAVOL chápe, že popredajný servis je základným kameňom dôveryhodnosti značky. Či už ide o rýchlu reakciu na poruchy zariadení alebo včasnú dodávku náhradných dielov, TAVOL vždy kladie na prvé miesto potreby zákazníkov. Počas školenia tím kládol dôraz aj na proces popredajných služieb, čím sa zabezpečilo, že každý farmár vie, ako získať okamžitú pomoc, keď čelí problémom.
Od produktov po služby, od predaja po popredajnú podporu, skupina TAVOL zostáva zameraná na zákazníka a svoj prísľub 'dôveryhodnej' značky demonštruje konkrétnymi činmi. V budúcnosti bude TAVOL pokračovať v rozširovaní svojej globálnej prítomnosti a poskytovať viac farmárom efektívne a spoľahlivé riešenia poľnohospodárskych strojov – využívajúc technológiu na posilnenie farmárčenia a poskytovanie služieb, ktoré zahrejú pri srdci.
Výber TAVOL znamená viac než len výber traktora – znamená to výber trvalého pokoja a dôvery.
