சமீபத்தில், TAVOL குழுமத்தின் பொது மேலாளர் மற்றும் விற்பனைத் துறை இயக்குநர் ஆகியோர் தனிப்பட்ட முறையில் இந்தோனேசியாவிற்கு விஜயம் செய்து, உள்ளூர் விவசாயிகளுடன் நேரடியாக ஈடுபட்டு ஒரு தனித்துவமான டிராக்டர் இயக்கம் மற்றும் பராமரிப்பு பயிற்சியை நடத்தினார்கள். அடிப்படை செயல்பாடுகள் முதல் பழுதுபார்ப்பு மற்றும் பராமரிப்பு, அத்துடன் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சிக்கல் தீர்வு வரை, டிராக்டர்களை திறம்பட இயக்குவதற்குத் தேவையான திறன்களை ஒவ்வொரு பயனரும் தேர்ச்சி பெறுவதை உறுதிசெய்ய TAVOL குழு வழிகாட்டுதலை வழங்கியது. உள்ளூர் விவசாயிகள் மிகுந்த உற்சாகத்துடன், தங்கள் பாராட்டுகளைத் தெரிவித்தனர்: 'TAVOL எங்களுக்கு சிறந்த இயந்திரங்களை மட்டும் விற்கவில்லை-அவற்றை எப்படி சரியாகப் பயன்படுத்துவது என்பதையும் அவர்கள் எங்களுக்குக் கற்றுத் தருகிறார்கள். இது உண்மையிலேயே சிந்தனைக்குரியது!'
TAVOL இல், ஒரு சிறந்த பிராண்ட் தயாரிப்பு தரத்தால் மட்டுமல்ல, அதன் சேவையின் அரவணைப்பாலும் வரையறுக்கப்படுகிறது என்று நாங்கள் உறுதியாக நம்புகிறோம். டிராக்டர்கள், விவசாய உற்பத்தியில் இன்றியமையாத கருவிகளாக, சரியாகப் பயன்படுத்தப்பட்டு பராமரிக்கப்படும் போது விவசாயிகளின் உற்பத்தி மற்றும் வருமானத்தை நேரடியாக பாதிக்கிறது. அதனால்தான் TAVOL குழுமம் உயர்தர விவசாய இயந்திரங்களை வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல் வாடிக்கையாளர் பயிற்சி மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவிற்கும் முன்னுரிமை அளிக்கிறது. இந்தோனேசியாவுக்கான இந்த பயணம் TAVOL இன் 'இறுதியில் இருந்து இறுதி வரை சேவை' தத்துவத்தை தெளிவாக உள்ளடக்கியது.
பயிற்சியின் போது, TAVOL குழு டிராக்டர் செயல்பாட்டுத் தரநிலைகள், வழக்கமான பராமரிப்பு மற்றும் சரிசெய்தல் பற்றிய விரிவான விளக்கங்களை வழங்கியது, மேலும் விவசாயிகள் நுட்பங்களை விரைவாகப் புரிந்துகொள்ள உதவும் செயல் விளக்கங்களுடன் கூடுதலாக வழங்கப்பட்டது. பல விவசாயிகள், 'டிராக்டர்களை இயக்குவதற்கு பல பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகள் இருப்பதாக எங்களுக்குத் தெரியாது! TAVOL இன் வழிகாட்டுதல் எங்களுக்கு நிறைய சோதனை மற்றும் பிழையைக் காப்பாற்றியுள்ளது!' இந்த 'ஒரு-மனிதனுக்கு-மீனுக்கு-மீனைக் கற்றுக்கொடுங்கள்' அணுகுமுறை பயனர்களின் செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், TAVOL தயாரிப்புகளில் அவர்களின் நம்பிக்கையையும் பலப்படுத்துகிறது.
விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை என்பது பிராண்ட் நம்பகத்தன்மையின் அடிப்படை என்பதை TAVOL புரிந்துகொள்கிறது. உபகரணங்களின் தோல்விகளுக்கு விரைவான பதில் அல்லது உதிரி பாகங்களை சரியான நேரத்தில் வழங்குவது எதுவாக இருந்தாலும், TAVOL எப்போதும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு முதலிடம் கொடுக்கிறது. பயிற்சியின் போது, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை செயல்முறையையும் குழு வலியுறுத்தியது, ஒவ்வொரு விவசாயியும் பிரச்சினைகளை எதிர்கொள்ளும் போது உடனடி உதவியைப் பெறுவது எப்படி என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
தயாரிப்புகள் முதல் சேவைகள் வரை, விற்பனையிலிருந்து விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவு வரை, TAVOL குழுமம் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்டு, உறுதியான செயல்கள் மூலம் அதன் 'நம்பகமான' பிராண்ட் வாக்குறுதியை நிரூபிக்கிறது. எதிர்காலத்தில், TAVOL தனது உலகளாவிய இருப்பைத் தொடர்ந்து விரிவுபடுத்தும், மேலும் விவசாயிகளுக்கு திறமையான மற்றும் நம்பகமான விவசாய இயந்திர தீர்வுகளை வழங்குகிறது - விவசாயத்தை மேம்படுத்துவதற்கான தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் இதயங்களை அரவணைக்கும் சேவையை வழங்குகிறது.
TAVOL ஐத் தேர்ந்தெடுப்பது என்பது ஒரு டிராக்டரைத் தேர்ந்தெடுப்பதை விட மேலானது - இது நீடித்த மன அமைதி மற்றும் நம்பிக்கையைத் தேர்ந்தெடுப்பதாகும்.
