Generální ředitel skupiny TAVOL a ředitel obchodního oddělení nedávno osobně navštívili Indonésii, kde přímo s místními farmáři provedli unikátní školení obsluhy a údržby traktorů. Od základních operací po opravy a údržbu, stejně jako řešení poprodejních problémů, tým TAVOL poskytoval praktické rady, aby každý uživatel mohl zvládnout dovednosti potřebné k efektivnímu ovládání traktorů. Místní farmáři byli velmi nadšení a vyjádřili své uznání: 'TAVOL nám nejen prodává skvělé stroje, ale také nás učí, jak je správně používat. Je to opravdu promyšlené!'
Ve společnosti TAVOL pevně věříme, že mimořádnou značku definuje nejen kvalita produktů, ale také vřelost jejích služeb. Traktory jako základní nástroje v zemědělské výrobě mají přímý dopad na produktivitu a příjmy zemědělců, pokud jsou správně používány a udržovány. Skupina TAVOL proto nejen dodává vysoce kvalitní zemědělské stroje, ale upřednostňuje také školení zákazníků a poprodejní podporu. Tento výlet do Indonésie živě ztělesňuje filozofii 'end-to-end služby' společnosti TAVOL.
Během školení poskytl tým TAVOL podrobné vysvětlení o provozních normách traktoru, běžné údržbě a odstraňování problémů, doplněné praktickými ukázkami, které zemědělcům pomohou rychle pochopit techniky. Mnoho farmářů poznamenalo: 'Vůbec jsme netušili, že existuje tolik užitečných tipů pro ovládání traktorů! Poradenství TAVOLu nám ušetřilo mnoho pokusů a omylů!' Tento přístup 'naučte člověka rybařit' nejen zlepšuje provozní dovednosti uživatelů, ale také posiluje jejich důvěru v produkty TAVOL.
TAVOL chápe, že poprodejní servis je základním kamenem důvěryhodnosti značky. Ať už se jedná o rychlou reakci na poruchy zařízení nebo včasnou dodávku náhradních dílů, TAVOL vždy klade potřeby zákazníků na první místo. Během školení tým také zdůraznil proces poprodejního servisu, aby každý farmář věděl, jak získat okamžitou pomoc, když čelí problémům.
Od produktů po služby, od prodeje po poprodejní podporu zůstává skupina TAVOL zaměřena na zákazníka a svůj slib 'důvěryhodné' značky demonstruje konkrétními činy. V budoucnu bude TAVOL pokračovat v rozšiřování své globální přítomnosti a poskytovat více farmářům efektivní a spolehlivá řešení zemědělských strojů – využívající technologie k posílení zemědělství a poskytování služeb, které zahřejí srdce.
Volba TAVOL znamená víc než jen výběr traktoru – znamená to zvolit si trvalý klid a důvěru.
