TAVOL групп: Борлуулалтаас илүү, таны найдвартай бүрэн үйлчилгээний түнш

Саяхан TAVOL группын Ерөнхий менежер болон Борлуулалтын хэлтсийн дарга нар Индонезид айлчилж, тракторын ашиглалт, засвар үйлчилгээний өвөрмөц сургалтыг нутгийн тариаланчидтай шууд оролцуулжээ. Үндсэн үйл ажиллагаанаас эхлээд засвар үйлчилгээ, борлуулалтын дараах асуудлыг шийдвэрлэх хүртэл TAVOL-ын баг хэрэглэгч бүр тракторыг үр дүнтэй ажиллуулахад шаардагдах ур чадварыг эзэмшүүлэхийн тулд практик зааварчилгаа өгсөн. Нутгийн тариаланчид маш их урам зоригтой байж, 'TAVOL бидэнд зөвхөн гайхалтай машин зараад зогсохгүй, тэдгээрийг хэрхэн зөв ашиглахыг зааж өгдөг. Энэ бол үнэхээр ухаалаг хэрэг юм!' хэмээн талархаж буйгаа илэрхийлэв.

TAVOL-ын хувьд шилдэг брэнд нь зөвхөн бүтээгдэхүүний чанар төдийгүй халуун дулаан үйлчилгээгээр тодорхойлогддог гэдэгт бид бат итгэдэг. Хөдөө аж ахуйн үйлдвэрлэлийн чухал хэрэгсэл болох трактор нь зөв ашиглаж, засвар үйлчилгээ хийхэд тариачдын бүтээмж, орлогод шууд нөлөөлдөг. Тийм ч учраас TAVOL групп нь хөдөө аж ахуйн өндөр чанартай машин нийлүүлээд зогсохгүй хэрэглэгчдэд зориулсан сургалт, борлуулалтын дараах дэмжлэгийг чухалчилдаг. Индонезид хийх энэхүү аялал нь TAVOL-ийн 'эцэс хүртэл үйлчилгээ' философийг тод тусгаж байна.

Сургалтын үеэр TAVOL багийнхан тракторын ашиглалтын стандарт, урсгал засвар үйлчилгээ, алдааг олж засварлах талаар дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, тариаланчдад техникийг хурдан ойлгоход нь туслах зорилгоор практик үзүүлэнгээр нэмэлтээр тайлбарлав. Олон фермерүүд 'Трактор ажиллуулах талаар ийм олон хэрэгтэй зөвлөгөө байдаг гэж бид огт төсөөлөөгүй! TAVOL-ийн заавар нь биднийг олон туршилт, алдаанаас аварсан!' Энэхүү 'хүнийг загасчлахыг заах' арга нь хэрэглэгчдийн үйл ажиллагааны ур чадварыг дээшлүүлэхээс гадна TAVOL-ын бүтээгдэхүүнд итгэх итгэлийг бэхжүүлдэг.

TAVOL нь борлуулалтын дараах үйлчилгээ нь брэндийн найдвартай байдлын тулгын чулуу гэдгийг ойлгодог. Тоног төхөөрөмжийн эвдрэлд хурдан хариу арга хэмжээ авах эсвэл сэлбэг хэрэгслийг цаг тухайд нь нийлүүлэх эсэхээс үл хамааран TAVOL нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг үргэлж нэгдүгээрт тавьдаг. Сургалтын үеэр баг нь борлуулалтын дараах үйлчилгээний үйл явцыг онцолж, фермер бүр асуудалтай тулгарах үед хэрхэн яаралтай тусламж авахаа мэддэг болсон.

Бүтээгдэхүүнээс үйлчилгээ хүртэл, борлуулалтаас эхлээд борлуулалтын дараах дэмжлэг хүртэл TAVOL групп нь хэрэглэгчдэд төвлөрсөн хэвээр байгаа бөгөөд 'найдвартай' брэнд амлалтаа тодорхой үйлдлээр харуулж байна. Цаашид TAVOL нь дэлхий дахинд нэр хүндээ өргөжүүлж, илүү олон фермерүүдэд үр ашигтай, найдвартай хөдөө аж ахуйн машин механизмын шийдлүүдийг санал болгож, тариалан эрхэлдэг технологийг ашиглах, зүрх сэтгэлийг дулаацуулах үйлчилгээг үзүүлэх болно.

TAVOL-ийг сонгох нь зөвхөн трактор сонгохоос илүү чухал бөгөөд энэ нь сэтгэлийн амар амгалан, итгэлийг сонгох явдал юм.